Сколько учеников может вести репетитор и когда пора отказывать

Универсального числа нет: у одного репетитора 12 учеников — уже предел, другой спокойно ведёт 30. Зависит не от силы воли, а от того, сколько часов уходит на каждого ученика целиком — с подготовкой, проверкой домашних заданий и перепиской. Ниже — как посчитать свой потолок, по каким признакам видно, что он уже пройден, и как отказывать новым ученикам, не портя репутацию.

Считайте не учеников, а часы

Один ученик — это не только урок в расписании. Вокруг каждого занятия есть невидимая работа: подготовить материал, проверить домашнее задание, ответить родителю, перенести урок, напомнить об оплате. У кого-то это десять минут на урок, у кого-то — сорок, если программа индивидуальная, а ученик готовится к экзамену.

Поэтому честный вопрос звучит так: сколько часов в неделю вы готовы работать всего, включая невидимую часть. Отсюда и число учеников. Прикинуть можно за вечер:

1. Запишите рабочую неделю целиком. Не только уроки, а всё, что связано с работой: подготовку, проверку, переписку, дорогу, если есть очные занятия.
2. Посчитайте «хвост» одного урока. Возьмите типичную неделю и разделите время вне уроков на число уроков. Получится, сколько минут обслуживания тянет за собой каждый час занятий.
3. Решите, сколько часов в неделю — ваш максимум. Не тот, который вы выдержите месяц перед экзаменами, а тот, в котором живёте с сентября по май.
4. Разделите максимум на «урок плюс хвост». Это потолок уроков в неделю. Дальше — простая арифметика: если ученики ходят по два раза, учеников вдвое меньше, чем уроков.

Пример. Репетитор готов работать 30 часов в неделю. Урок длится час, ещё полчаса уходит на подготовку и переписку. Значит, на один урок нужно полтора часа, и в неделю помещается около 20 уроков. Если половина учеников ходит дважды в неделю, а половина один раз, это примерно 13–14 учеников, а не 20, как кажется по сетке календаря.

Этот расчёт сразу показывает, где резерв. Сократить «хвост» часто проще, чем отказаться от учеников: шаблоны домашних заданий, заготовки сообщений, правила переноса — каждое такое решение возвращает по несколько часов в неделю. Подробно об этом — в статье о времени на подготовку к урокам.

От чего зависит ваш потолок

Два репетитора с одинаковой неделей могут вести очень разное число учеников. Обычно разница складывается из нескольких вещей.

• Тип подготовки. Экзаменационные ученики требуют плана, пробников и разбора ошибок. Ученик «подтянуть оценки» — меньше. Если у вас десять выпускников, потолок ниже, чем при десяти школьниках средних классов.
• Индивидуальная программа или общая. Когда материал собран один раз и используется для многих, хвост урока короткий. Когда каждому нужно своё — длинный.
• Формат. Онлайн экономит дорогу, но съедает силы на экран. Очные занятия с переездами между районами быстро превращают 6 уроков в полный рабочий день.
• Сколько организационной работы вы делаете руками. Напоминания, учёт оплат, ответы «а когда следующий урок?» — всё это время, которое не оплачивается.
• Возраст учеников. С младшими школьниками больше общения с родителями, со студентами — почти нет.

Отдельно стоит учесть сезон. Нагрузка, которая нормальна в октябре, становится тяжёлой в апреле, когда выпускники просят дополнительные занятия. Если вы набрали учеников до предела осенью, весной резерва не останется.

Признаки, что нагрузка уже съедает качество

Перегрузка редко ощущается как «я устал». Чаще она видна по мелочам, которые сначала кажутся случайностью. Если вы узнаёте у себя три-четыре пункта из списка, вы уже за потолком, даже если по календарю всё помещается.

• Вы готовитесь к уроку за пять минут до начала или прямо во время него.
• Домашние задания проверяются через раз или копятся до выходных.
• Вы путаете, на чём остановились с конкретным учеником, и переспрашиваете его.
• На сообщения родителей отвечаете ночью или через день.
• Переносите уроки сами чаще, чем ученики.
• Не помните, кто из учеников должен за прошлую неделю.
• Новая заявка вызывает не радость, а раздражение.
• В выходные нет ни одного дня без работы уже месяц подряд.

Самый надёжный признак — ученики начинают реже продлевать занятия. Это запаздывающий сигнал: качество падает раньше, чем вы это замечаете, и раньше, чем об этом скажут родители. Если вы ведёте учёт, сравните, сколько учеников ушло за последние три месяца и сколько за такой же период год назад.

Когда пора отказывать новым ученикам

Отказывать стоит не тогда, когда в расписании физически нет места, а раньше — когда новое занятие можно поставить только ценой качества для тех, кто уже с вами. Удобно заранее определить три вещи.

Жёсткий предел

Число уроков в неделю, выше которого вы не идёте ни при каких условиях. Его даёт расчёт из первого раздела. Полезно записать его и не пересматривать в моменте, когда пишет очень симпатичный родитель.

Резерв

Два-три свободных часа в неделю, которые вы не продаёте. Они нужны для переносов, дополнительных занятий перед контрольными и болезней. Без резерва любой перенос превращается в головоломку на полчаса. Если окна в расписании неудобные и разбросанные, их лучше сначала собрать — об этом в статье про окна в расписании.

Приоритеты

Кого вы возьмёте, если место всё-таки освободится: ученика своего профиля, на удобное время, с понятной целью. Тогда решение о новой заявке принимается за минуту, а не через вечер сомнений.

Как отказать и не потерять заявку

Отказ — не конец разговора. Человек, которому вежливо и быстро ответили, часто возвращается через полгода или советует вас знакомым. Важно ответить в тот же день, не оправдываться и предложить вариант.

Несколько формулировок, которые можно взять почти без правок:

• «Спасибо, что написали. Сейчас у меня нет свободного времени, чтобы заниматься с новым учеником так, как он того заслуживает. Могу записать вас в лист ожидания — место обычно освобождается к концу четверти».
• «На ближайшие два месяца расписание заполнено. Если подойдёт, могу предложить время в субботу утром — других окон, к сожалению, нет».
• «Я сейчас беру только учеников, которые готовятся к экзамену. Для вашей задачи лучше подойдёт коллега — если хотите, подскажу, к кому обратиться».

Лист ожидания — самый полезный инструмент из трёх. Достаточно записать имя, контакт, предмет, цель и удобное время. Когда ученик уходит или выпускается, вы сначала пишете людям из этого списка, а не ищете новых.

Если заявки приходят через публичную страницу репетитора в РепДеске, они собираются во входящих вместе с контактами — оттуда удобно вести лист ожидания и не терять людей, которым вы пока отказали.

Типичные ошибки

• Набирать до предела в сентябре. Весной нагрузка вырастет сама, а места для неё не будет.
• Снижать длительность урока, чтобы влезло больше. Сорокаминутный урок вместо часового часто даёт ту же нагрузку при меньшем результате.
• Брать «временно», до конца месяца. Временные ученики остаются надолго, а предел незаметно сдвигается.
• Не учитывать паузы. Ученик на каникулах всё равно напишет и вернётся. Если вы отдали его время другому, придётся кому-то отказать.
• Поднимать нагрузку вместо цены. Если доход не устраивает, иногда честнее пересмотреть стоимость занятия, чем добавить ещё пять учеников.

Об организации работы, когда учеников уже много, есть отдельная статья — как вести 20–30 учеников и не путаться.

Что делать, если вы уже перегружены

Сократить нагрузку можно без резких шагов. Сначала уберите то, что не требует отказа ученикам: переписку, ручные напоминания, учёт в нескольких местах. Затем перестаньте брать новых и дайте нагрузке сократиться естественно — к концу учебного года часть учеников выпускается сама.

Если нужно освободить время быстрее, поговорите с теми, кто занимается дважды в неделю без особой цели: иногда одно занятие с более серьёзным домашним заданием даёт тот же результат. А ученика, который уехал или взял перерыв, удобно не удалять, а поставить на паузу: в РепДеске его история сохраняется, а место в списке активных учеников освобождается.